UX: Difference between revisions

From MontpeLLIA
Jump to navigation Jump to search
(Created page with "= Expérience Utilisateur (UX) = '''L’expérience utilisateur''' (abrégée '''UX''' pour ''User Experience'') désigne l’ensemble des émotions, perceptions, réactions et attitudes d’un individu face à un produit, un service, une application ou un système, au cours de toute l’interaction. == Définition == L’UX ne se limite pas à la facilité d'utilisation : elle englobe la '''valeur perçue''', le '''plaisir d’usage''', la '''confiance''', la '''compr...")
 
No edit summary
 
(2 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 62: Line 62:
* Garrett, J.J. (2011). ''The Elements of User Experience''. New Riders.
* Garrett, J.J. (2011). ''The Elements of User Experience''. New Riders.
* Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]
* Nielsen Norman Group. [https://www.nngroup.com/ Site officiel]
== Revue de littérature scientifique sur l’UX ==
=== 1. Vizcarra et al. (2026) ===
* {{Citation
| last = Vizcarra
| first = A.
| title = The Impact of User Interface and Experience (UI/UX) Design on Visual Ergonomics
| journal = Designs
| year = 2026
| url = https://www.mdpi.com/2411-9660/10/1/8
}}
: Étude sur l’ergonomie visuelle et son lien avec l’UX dans les systèmes industriels. Elle démontre que de bons designs UI/UX réduisent les erreurs humaines et améliorent la sécurité.
=== 2. Firmansyah et Trisetyo (2026) ===
* {{Citation
| last = Firmansyah
| first = A.
| title = Analisis dan Perancangan UI/UX untuk Meningkatkan Aksesibilitas
| journal = INFOKABIN
| year = 2026
| url = https://e-jurnal.universitasalirsyad.ac.id/index.php/infokabin/article/view/700
}}
: Méthodologie de conception centrée utilisateur appliquée à un site médical. Résultats : meilleure accessibilité perçue et satisfaction utilisateur accrue.
=== 3. Lorincz et al. (2026) ===
* {{Citation
| last = Lorincz
| first = J.
| title = Usability Testing and the System Usability Scale Assessment
| journal = Sensors
| year = 2026
| url = https://www.mdpi.com/1424-8220/26/2/679
}}
: Comparaison de prototypes numériques à l’aide de l’échelle SUS. L’évaluation de l’utilisabilité améliore la qualité globale de l’UX.
=== 4. Khoirudin et Hidayati (2026) ===
* {{Citation
| last = Khoirudin
| first = K.
| title = Enhancing User Experience Evaluation in Digital Platforms
| journal = Indonesian Journal of Informatics
| year = 2026
| url = https://journal.apjikom.or.id/index.php/IJI/article/view/26
}}
: Méthode combinant données comportementales et feedback utilisateur pour évaluer la qualité UX.
=== 5. Priyopradono et Hatulesila (2026) ===
* {{Citation
| last = Priyopradono
| first = B.
| title = Evaluation of Immersive VR Interfaces for UX
| journal = Digital Multimedia and Visual Informatics
| year = 2026
| url = https://journal.apjikom.or.id/index.php/DiMuVi/article/view/42
}}
: Évaluation de l’expérience utilisateur dans des interfaces immersives en VR. Interaction intuitive et meilleure compréhension des données complexes.
=== 6. Ulloa Vera et al. (2025) ===
* {{Citation
| last = Ulloa Vera
| first = D.S.
| title = Analysis of UI/UX Design in E-commerce Interfaces
| journal = LACCEI
| year = 2025
| url = https://laccei.org/LEIRD2025-Cartagena/full-papers/Contribution_737_final_a.pdf
}}
: Revue systématique des pratiques UX dans le e-commerce. Impact sur la conversion et la fidélité client.
=== 7. Wijaya et Engel (2025) ===
* {{Citation
| last = Wijaya
| first = V.P.
| title = Enhancing Academic System UX Through Iterative Design
| journal = bit-Tech
| year = 2025
| url = https://jurnal.kdi.or.id/index.php/bt/article/view/3143
}}
: Conception itérative UX dans un système universitaire. Résultats : gain en efficacité et en satisfaction.
=== 8. Laasonen (2025) ===
* {{Citation
| last = Laasonen
| first = I.E.
| title = UX Design Process for a Work Management Application
| journal = Theseus
| year = 2025
| url = https://www.theseus.fi/handle/10024/905660
}}
: Présente un processus complet de conception UX avec tests utilisateurs et prototypes interactifs.
=== 9. Pan et Zhai (2025) ===
* {{Citation
| last = Pan
| first = C.
| title = Older Adults and Mobile UX Design
| journal = Frontiers in Digital Health
| year = 2025
| url = https://www.frontiersin.org/journals/digital-health/articles/10.3389/fdgth.2025.1614650/abstract
}}
: UX des personnes âgées dans les applications de santé mobile. Recommandations ergonomiques ciblées.
=== 10. Koo et al. (2026) ===
* {{Citation
| last = Koo
| first = J.H.
| title = User-Friendly Security Systems and UX
| journal = Preprints
| year = 2026
| url = https://www.preprints.org/manuscript/202601.0426
}}
: Propose un système de sécurité visuel basé sur les principes UX. Mesure de la satisfaction par interaction réelle.


== Voir aussi ==
== Voir aussi ==

Latest revision as of 11:22, 30 January 2026

Expérience Utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur (abrégée UX pour User Experience) désigne l’ensemble des émotions, perceptions, réactions et attitudes d’un individu face à un produit, un service, une application ou un système, au cours de toute l’interaction.

Définition

L’UX ne se limite pas à la facilité d'utilisation : elle englobe la valeur perçue, le plaisir d’usage, la confiance, la compréhension, ainsi que les frustrations ou obstacles rencontrés.

> « L’UX inclut tous les aspects de l’interaction de l’utilisateur final avec l’entreprise, ses services et ses produits. » — Don Norman

Différence entre UX et UI

L’UX est souvent confondue avec l’UI (User Interface ou interface utilisateur), mais il s’agit de deux concepts différents.

UX (User Experience) UI (User Interface)
Ressenti global, émotions, facilité d’utilisation Design graphique, boutons, typographie
Centré sur l’utilisateur et ses besoins Centré sur l’apparence visuelle
Exemples : clarté, fluidité, utilité Exemples : couleurs, mise en page, icônes

Dimensions de l’UX

Selon le modèle de Morville (2004), une bonne UX repose sur sept piliers :

  • Useful – Utile pour l’utilisateur
  • Usable – Facile à utiliser
  • Desirable – Esthétiquement et émotionnellement plaisante
  • Findable – Information facile à trouver
  • Accessible – Adaptée aux personnes en situation de handicap
  • Credible – Inspire confiance
  • Valuable – Apporte une réelle valeur ajoutée

Étapes typiques d’un processus UX

  1. Recherche utilisateur (interviews, sondages, persona)
  2. Architecture de l’information (hiérarchie, navigation)
  3. Design d’interaction (prototypes, wireframes)
  4. Tests utilisateurs (observations, itérations)
  5. Amélioration continue (analyse de données, feedback)

Pourquoi l’UX est-elle cruciale ?

  • Augmente la satisfaction utilisateur
  • Réduit le taux d’abandon
  • Accroît la conversion (ventes, inscriptions…)
  • Améliore la fidélisation
  • Diminue les coûts de support

Exemples d'UX dans la vie quotidienne

  • Un site de transport clair et rapide à utiliser → bonne UX
  • Une application mobile où le bouton "valider" est invisible → mauvaise UX
  • Un formulaire avec des erreurs non expliquées → frustration UX

Métiers liés à l’UX

  • UX Designer
  • UX Researcher
  • Architecte de l’information
  • UI Designer (complémentaire)
  • Testeur utilisateur

Références clés

  • Norman, D. (2013). The Design of Everyday Things. MIT Press.
  • Garrett, J.J. (2011). The Elements of User Experience. New Riders.
  • Nielsen Norman Group. Site officiel

Revue de littérature scientifique sur l’UX

1. Vizcarra et al. (2026)

Vizcarra, A.. The Impact of User Interface and Experience (UI/UX) Design on Visual Ergonomics. Designs, 2026. Lire en ligne

Étude sur l’ergonomie visuelle et son lien avec l’UX dans les systèmes industriels. Elle démontre que de bons designs UI/UX réduisent les erreurs humaines et améliorent la sécurité.

2. Firmansyah et Trisetyo (2026)

Firmansyah, A.. Analisis dan Perancangan UI/UX untuk Meningkatkan Aksesibilitas. INFOKABIN, 2026. Lire en ligne

Méthodologie de conception centrée utilisateur appliquée à un site médical. Résultats : meilleure accessibilité perçue et satisfaction utilisateur accrue.

3. Lorincz et al. (2026)

Lorincz, J.. Usability Testing and the System Usability Scale Assessment. Sensors, 2026. Lire en ligne

Comparaison de prototypes numériques à l’aide de l’échelle SUS. L’évaluation de l’utilisabilité améliore la qualité globale de l’UX.

4. Khoirudin et Hidayati (2026)

Khoirudin, K.. Enhancing User Experience Evaluation in Digital Platforms. Indonesian Journal of Informatics, 2026. Lire en ligne

Méthode combinant données comportementales et feedback utilisateur pour évaluer la qualité UX.

5. Priyopradono et Hatulesila (2026)

Priyopradono, B.. Evaluation of Immersive VR Interfaces for UX. Digital Multimedia and Visual Informatics, 2026. Lire en ligne

Évaluation de l’expérience utilisateur dans des interfaces immersives en VR. Interaction intuitive et meilleure compréhension des données complexes.

6. Ulloa Vera et al. (2025)

Ulloa Vera, D.S.. Analysis of UI/UX Design in E-commerce Interfaces. LACCEI, 2025. Lire en ligne

Revue systématique des pratiques UX dans le e-commerce. Impact sur la conversion et la fidélité client.

7. Wijaya et Engel (2025)

Wijaya, V.P.. Enhancing Academic System UX Through Iterative Design. bit-Tech, 2025. Lire en ligne

Conception itérative UX dans un système universitaire. Résultats : gain en efficacité et en satisfaction.

8. Laasonen (2025)

Laasonen, I.E.. UX Design Process for a Work Management Application. Theseus, 2025. Lire en ligne

Présente un processus complet de conception UX avec tests utilisateurs et prototypes interactifs.

9. Pan et Zhai (2025)

Pan, C.. Older Adults and Mobile UX Design. Frontiers in Digital Health, 2025. Lire en ligne

UX des personnes âgées dans les applications de santé mobile. Recommandations ergonomiques ciblées.

10. Koo et al. (2026)

Koo, J.H.. User-Friendly Security Systems and UX. Preprints, 2026. Lire en ligne

Propose un système de sécurité visuel basé sur les principes UX. Mesure de la satisfaction par interaction réelle.


Voir aussi

Retrieved from "https://www.montpellia.fr/index.php?title=UX&oldid=1437"